01-08.メールが文字化けしてしまい読むことができないのですが。

メールデータはインターネット上のさまざまなサーバーを経由して、お客様に届きます。
その経路で必要なコードが抜け落ちてしまったり、不要なコードが混じってしまうことで、文字化けが起きてしまう可能性がございます。
一般的な解決手段としましては、下記のURLに文字化けしたテキストをはり付けて変換していただければ完全には直りませんが、ある程度閲覧することは可能です。
http://masaka.dw.land.to/mr/jmr.php